Написать нам
Как пользоваться электронным билетом или сертификатом?
Для расчёта по электронному сертификату необходимо показать его на экране мобильного устройства или предъявить файл со штрихкодом в распечатанном виде. Штрих-код, указанный на электронном сертификате, действителен для однократного использования. Не допускайте перепечатки или копирования.
Как действует электронный билет?
- Перед покупкой ознакомьтесь с полными правилами покупки билетов.
- Электронной билет доступен к приобретению за две недели до планируемой даты посещения.
- Электронный билет действует на конкретную дату. Срок действия электронного билета не продлевается, дата посещения не переносится.
- Действует на предъявителя (не именной).
- Вход по электронному билету осуществляется в приоритетном порядке через кассу с навигационной табличкой «Касса для электронных билетов».
- Изменить приобретенный электронный билет, в том числе путем доплаты на рецепции, невозможно.
- Стоимость билета согласно прайс-листу, действующего на момент покупки.
Как действует номинальный сертификат на денежную сумму?
- Срок действия – бессрочно.
- Действует на предъявителя (не именной).
- При утере не восстанавливается.
- Сертификат дает возможность однократно выбрать и получить товар или услугу: используется раз вне зависимости от номинала.
- Суммой сертификата возможен расчет за нескольких человек.
- Сертификаты можно суммировать.
На что можно потратить номинальный сертификат на денежную сумму?
Суммой номинального сертификата можно оплатить основное посещение термального центра, индивидуальные программы парения, услугу прокатного белья на время отдыха, напитки и еду в кафе в зоне «Аква», товары в магазине в холле центра на 1 этаже, а также дополнительные услуги у наших партнеров.
Оплата основного посещения и процедур производится по прайс-листу, действующему на момент фактического посещения термального центра. При стоимости оказанных услуг свыше номинала подарочного сертификата гость производит доплату.
Что делать если сертификат не пришел?
- Скачать оплаченные товары можно в разделе «Мои заказы» в течение 72 часов с момента покупки.
- Задержки почтовых сервисов возможны от 1 до 24 часов, стоит немного подождать.
- Проверить папку «Спам»/«Нежелательные».
- На почтовых серверах корпоративных доменов часто установлены ограничения на посторонние входящие письма, уточните у вашего IT специалиста этот нюанс.
- Если Вы указали неверную почту или хотите получить повторно оплаченные товары, скачайте и заполните заявление. Отправьте заполненное заявление на почту: service@miratermy.ru
Ежедневно с 9.00 – 23.00*
* Пятница – взрослый день. Посещение центра доступно только для взрослых гостей от 14 лет включительно (кроме праздничных дней).
Детям до 13 лет включительно доступны: зона «Аква» – ежедневно, кроме пятницы – взрослого дня; зона «Бани» – по вторникам с 9:00 до 23:00 и по четвергам с 9:00 до 15:00 (кроме праздничных дней), летняя зона «Пляж» – ежедневно с 9:00 до 21:00.
